Vad kan jag göra för att sänka min energiförbrukning?
Du kan göra en hel del, alltifrån att sänka temperaturen hemma till att stänga av tv-apparaten så den inte står i standby-läge. Här på vår webbplats hittar du massor av bra spartips.
Vad innebär Grön el och Bra Miljöval?
Det finns olika sorters förnybar el. Av oss kan du köpa både Grön el och Bra Miljöval. Grön el kommer garanterat från biobränsle, sol-, vind- eller vattenkraft och är alltid ursprungsmärkt. Bra Miljöval-el uppfyller kraven för Naturskyddsföreningens märkning Bra Miljöval - världens tuffaste miljömärkning.
Gör det verkligen någon skillnad om jag väljer förnybar el?
Ja, så här går det till: En mängd olika elproducenter skickar hela tiden in el i elnätet. Den kan komma från kärnkraft, kolkraft, vattenkraft, vindkraft och så vidare. Ju fler lampor som tänds desto mer el behöver produceras. Du är garanterad att vi beställer motsvarande mängd förnybar el som du använder.
Vilket sorts avtal ska jag välja?
Det beror helt på hur du vill ha det. Somliga väljer Fast elpris för att det är tryggt, andra Rörligt elpris för att man kan tjäna på det genom att bevaka marknaden. Gå in på Välj rätt elhandelsavtal – där finns det mesta förklarat. Annars bara ring vår kundservice, så hjälper de dig tillrätta.
Om jag har avtal hos ett annat elhandelsföretag, hur gör jag för att byta?
Slå en signal så fixar vi hela bytet. Men kolla först att du inte har ett tidsbundet avtal som kräver att du säger upp det skriftligen. Det är viktigt, missar du det så riskerar du att ditt gamla elbolag tar betalt för att du lämnar dem. Är du osäker, ring oss så hjälper vi dig.
Kan jag betala på något annat sätt än via en vanlig räkning?
Javisst, du kan betala både via autogiro och e-faktura. Båda sätten är bekväma och e-faktura är dessutom helt papperslös och bra för miljön.
Hur gör jag när jag vill teckna avtal?
Det finns tre sätt, via vår webbplats, via telefon eller att du helt enkelt besöker oss, våra kontaktuppgifter hittar du här. Alla sätten har sina fördelar. Webben är bekväm, sparar tid och är bra för miljön. Telefon är trevligt. Besök är kanske allra bäst om du har många frågor att ställa. Vi hörs eller ses!
Vad består elpriset av?
Elpriset består av fyra delar:
- Det pris du betalar för själva elen. Denna del kan du själv påverka genom att aktivt teckna ett elavtal.
- Elcertifikatsavgift – en statlig avgift som alla elanvändare enligt lag måste betala för att främja produktionen av förnybar energi.
- Energiskatt. Storleken på energiskatten bestäms av riksdag och regering.
- Moms – tillkommer med 25 % på elpriset, elcertifikatavgiften och energiskatten.
Vad händer med mitt avtal när jag flyttar?
När du flyttar upphör ditt elhandelsavtal med oss. Men om du säger till kan du flytta med avtalet till din nya adress. Säljarens godkännande krävs också. Det är viktigt att du meddelar nätbolaget att du flyttar eftersom de ska göra en slutavläsning hos dig.